1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : AGENCY EDA
Adresse : 11 Rue d'Aix, Villa la Taupinière, 13510 Éguilles
E-mail : contact@petparadisestore.fr
Contact vie privée / DPO : Non désigné ; pour toute question relative à vos données personnelles, contactez contact@petparadisestore.fr.
2. Données concernées
Selon les cas, le site traite des données d’identité, de contact, de livraison, de facturation, de commande, d’historique client, de paiement pseudonymisé, de navigation, de logs techniques et d’échanges avec le service client.
3. Finalités et bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat (commande, paiement, livraison, service après-vente), le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude), l’intérêt légitime (sécurisation, amélioration du service, gestion de la relation client) ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises aux prestataires impliqués dans le paiement, l’hébergement, la maintenance, la livraison, la sécurité, la lutte contre la fraude et la relation client, dans la limite nécessaire à leurs missions.
5. Durées de conservation
Données de compte client : Pendant la durée de maintien du compte, puis archivage intermédiaire pendant la durée de prescription applicable ou suppression sur demande, sous réserve des obligations légales.
Données de commande : Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivage pendant la durée de prescription contractuelle applicable.
Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Données de facturation / obligations comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
Données liées à la prévention de la fraude : 13 mois après le débit pour les données liées au paiement conservées à des fins de preuve ou de contestation, sauf obligation légale ou contentieux.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque la loi le permet, d’un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse contact@petparadisestore.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Transferts hors Union européenne
Aucun transfert hors UE n’est déclaré par le thème lui-même. Les éventuels transferts dépendent des prestataires et plugins effectivement activés sur le site.
8. Cookies et traceurs
Les informations spécifiques aux cookies, aux catégories de traceurs, à leurs finalités et à leur gestion figurent dans la politique de cookies du site.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles, limiter les accès et sécuriser les échanges.
